Conditions générales de vente

1. Introduction et champ d’application

Les présentes Conditions de Service s’appliquent à toutes les activités de navigation, d’achat et d'utilisation des services proposés sur notre site.
En accédant ou en utilisant ce site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l’ensemble des conditions énoncées dans ce document.

Ces conditions sont conformes au droit français, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux réglementations européennes applicables.

2. Compte utilisateur et responsabilité du site

Lors de la création d’un compte, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de la sécurité de votre compte.

Nous nous engageons à assurer le bon fonctionnement du site, mais nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions dues à des facteurs externes, à un tiers ou à un cas de force majeure.

3. Produits, stock et droit d’information sur les prix

Nous nous efforçons de maintenir des informations précises concernant les produits, les prix et la disponibilité en stock.

Toutefois, en cas d’erreur, de mise à jour différée ou de modification exceptionnelle, nous nous réservons le droit de corriger les informations affichées et de vous en informer au cours du traitement de votre commande.

4. Commandes et paiements

La passation d’une commande représente votre acceptation du produit et du prix affiché sur la page d’achat.

Une fois le paiement validé, la commande entre automatiquement en phase de traitement.

Tous les paiements doivent être effectués via les méthodes sécurisées proposées sur notre site.

5. Politique de livraison

Notre politique de livraison est établie séparément. Pour la consulter, veuillez vous référer à : « Politique de livraison »

Les éléments essentiels sont les suivants :

• Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables.

• Frais de livraison : 8 € pour les commandes < 95 € ; livraison gratuite ≥ 95 €.

• Délai de transport : 5 à 10 jours ouvrables (variable selon la logistique et les périodes de forte activité).

6. Politique d’annulation

La politique complète est disponible ici : « Annulation de commande »

Points clés :

• Délai de traitement : annulation possible dans les 48 heures suivant la commande si celle-ci n’a pas encore été expédiée.

• Délai de remboursement : 1 à 5 jours ouvrables après confirmation de l’annulation.

7. Politique de retour et d’échange

Veuillez consulter la version complète ici : « Politique de retour et d’échange »

Essentiels :

• Délai de demande : 30 jours après réception du colis.

• Réexpédition pour échange : expédiée 1 à 3 jours ouvrables après validation du produit retourné.

• Remboursement : traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après confirmation du retour.

8. Règlement des litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français et respectent strictement le RGPD en matière de protection des données.

En cas de litige lié à un service ou à une commande, les deux parties s’efforceront d'abord de parvenir à une solution amiable.

À défaut d'accord, le litige sera soumis aux juridictions compétentes en France.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions, et toute mise à jour importante fera l’objet d’une notification préalable.

9. Confidentialité et protection des données

Vos données personnelles sont traitées conformément au RGPD, à la législation française en vigueur et à notre Politique de confidentialité.

Pour plus d’informations sur la collecte, l’utilisation, le partage et les cookies, veuillez consulter : « Politique de confidentialité »

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, logos, icônes, descriptions, structures de page, etc.) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation préalable est strictement interdite.

11. Limitation de responsabilité

Dans les limites prévues par la loi, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant :

• de cas de force majeure ou d'événements extérieurs,

• de retards ou erreurs causés par des prestataires ou services tiers (ex. transporteurs),

• d’une mauvaise utilisation du site ou des produits par l’utilisateur.

Nous nous efforçons d’assurer la fiabilité de nos services et produits, mais ne garantissons pas l’absence totale d'erreurs.

12. Modification des Conditions de Service

Nous pouvons modifier ou mettre à jour les présentes Conditions de Service à tout moment.

En cas de changement important, nous vous en informerons par e-mail, notification ou message affiché sur le site.

Les nouvelles conditions prennent effet dès leur publication.

13. Coordonnées

Pour toute question, assistance ou demande d’information, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 420 E MAIN ST, PLUMERVILLE, AR 72127-8823, US
Téléphone : +1 (479) 378-1766
Email : care@domislux.shop
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, CET