Politique de confidentialité

 

Cette politique de confidentialité est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne et aux lois françaises applicables. Elle s'applique au traitement de vos données personnelles lorsque vous consultez ou utilisez les services de notre site.

1. Champ d'application de la politique

La présente politique s’applique aux activités de collecte, d’utilisation, de stockage et de partage de vos données personnelles lorsque vous :

• accédez ou naviguez sur notre site,

• créez un compte ou passez une commande,

• contactez notre service client,

• utilisez toute fonctionnalité associée à notre site.

Elle ne s’applique pas aux sites ou services fournis par des tiers.

2. Méthodes de collecte des informations

Nous collectons vos informations par les moyens suivants :

Informations que vous fournissez volontairement

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse de livraison

• Informations de paiement

• Toute donnée nécessaire au traitement d’une commande ou à l’assistance client

Informations collectées automatiquement

• Adresse IP

• Type et configuration de l’appareil

• Système d’exploitation

• Pages consultées, durée de visite, horodatage

• Données techniques relatives à la navigation

Cookies et technologies similaires

Utilisés pour le fonctionnement du site, l’analyse statistique, le marketing et l’amélioration de l’expérience utilisateur.

• Cookies nécessaires : essentiels au fonctionnement du site.

• Cookies analytiques : utilisés pour mesurer les performances et comprendre l’usage du site.

• Cookies marketing : utilisés pour la personnalisation des publicités (nécessitent votre consentement).

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via la bannière de consentement lors de votre première visite.

3. Utilisation et partage des informations

Nous utilisons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire et légal, notamment pour :

• traiter et expédier vos commandes,

• fournir un service après-vente,

• offrir une assistance client,

• améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience utilisateur,

• satisfaire aux obligations légales, fiscales ou de conformité,

• mener des activités marketing si vous y avez consenti.

Partage avec des tiers fiables

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• prestataires de paiement,

• services de logistique et de livraison,

• hébergeurs et fournisseurs d’analyse web,

• prestataires marketing (uniquement avec votre consentement).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

4. Conservation des données

• Vos données sont stockées dans l’Union européenne ou dans des régions disposant d’un niveau de protection équivalent.

• Elles ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire à leur finalité, sauf obligation légale de prolongation.

• Les cookies analytiques et marketing ne sont activés qu’après votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données que nous détenons.

• Droit de rectification : corriger toute information inexacte.

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli).

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit d’opposition, notamment au marketing.

• Droit à la portabilité des données.

• Droit de retirer votre consentement, notamment pour les cookies non essentiels et les communications marketing.

• Droits relatifs aux cookies : gestion libre via notre outil de préférences.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.

6. Fondements juridiques du traitement

Nous traitons vos données selon les bases légales prévues par l'article 6 du RGPD :

• Exécution d’un contrat : traitement des commandes, paiement, livraison, service après-vente.

• Consentement explicite : newsletter, marketing, cookies non essentiels.

• Obligation légale : comptabilité, fiscalité, audits, conformité.

• Intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude, sécurité (sans porter atteinte à vos droits fondamentaux).

7. Coordonnées

Adresse : 420 E MAIN ST, PLUMERVILLE, AR 72127-8823, US
Téléphone : +1 (479) 378-1766
Email : care@domislux.shop
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